Vita delle Società - Associazioni lunedì 3 febbraio 2025 Il futuro del customer care nell'energia: sinergia tra interazione umana e AI Intervento di Fabio Sattolo, responsabile People and Technology di Covisian × Nell'ambito del customer care la tecnologia offre numerosi vantaggi agli operatori energetici, dal miglioramento dell'efficienza alla riduzione dei costi, ma è fondamentale non dimenticare che ci sono aspetti in cui l'elemento umano resta imprescindibile. Per questo le aziende devono trovare un giusto equilibrio tra questi elementi, rileva nell'ar... Soltanto gli utenti abbonati alla Staffetta Quotidianapossono leggere interamente gli articoli.Richiedi un abbonamento di prova