Da un'indagine condotta da Octopus Energy (OE, player globale di servizi energia presente in 17 Paesi), su un campione di 300.000 richieste pervenute al proprio servizio assistenza, emerge che il 30% degli utenti vi si rivolge per ottenere chiarimenti su documenti che, come le bollette, sono regolati da normative di difficile comprensione, in parti...