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Hera, interventi più rapidi su reti grazie a innovazione tecnologica

Nuovo sistema informatico per call center tecnico: 100.000 interventi su tutto il territorio nel 2013, tempo medio di gestione chiamate 4 minuti. Potenziato anche telecontrollo, gestiti 5mld di dati

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Investimento in tecnologia e innovazione per offrire un servizio sempre più rapido, affidabile ed efficiente, che dia risposte esaustive ai clienti su eventuali problematiche sulle reti e, al contempo, avvii rapidamente le procedure per la loro risoluzione: è questo l'obiettivo che si è data Hera con un impegno di 1,8 milioni di euro per sviluppare...


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